Céline, cosa fa un’informatica specializzata nello sviluppo di piattaforme?
Sviluppare piattaforme significa fornire e gestire le basi tecniche necessarie per far funzionare applicazioni e siti web. In pratica, significa progettare e gestire server, reti e infrastrutture in modo che siano stabili, sicuri ed efficienti.
Nel mio lavoro quotidiano mi preoccupo di garantire che i server funzionino in modo affidabile, che non ci siano guasti e che la nostra piattaforma rimanga stabile anche in caso di numerosi accessi simultanei. Questo include anche l’installazione degli aggiornamenti, affinché tutto sia sempre aggiornato. Potrà sembrare complicato, ma è anche divertente!
Quando hai capito che volevi intraprendere una formazione nel settore IT?
Sapevo da tempo che volevo entrare nel mondo dell’informatica, ma non avevo ancora un’idea concreta e una visione chiara delle mansioni di un informatico. Dopo la giornata di prova presso Hostpoint, ogni dubbio è scomparso: è questa la professione per me! Mi sono decisa subito per la specializzazione in sviluppo di piattaforme. Una buona dose di esperienza pratica, di autoconsapevolezza e di incoraggiamento da parte di familiari e amici (che spesso beneficiano delle mie conoscenze informatiche!) mi ha confermata nella mia decisione.
Perché ai tempi hai scelto Hostpoint?
Hostpoint è conosciuta e ha una buona reputazione nella regione, sia come provider di web hosting che come datore di lavoro. Dopo aver trovato praticamente tutte le informazioni più importanti sul suo sito, mi sono resa conto che se volevo veramente lavorare nel settore IT, dovevo assolutamente prendere in considerazione Hostpoint.
Come si è svolto il processo di selezione?
Dopo la mia candidatura sono stata invitata a una giornata di selezione. Io e altri cinque candidati abbiamo svolto diverse prove. Per esempio, ci è stato chiesto di risolvere uno scenario fittizio in cui una rete non funzionava. Abbiamo anche tenuto una breve presentazione e superato diversi test.
Hostpoint mi ha poi invitata a una seconda giornata di selezione, questa volta eravamo solo in tre. In questa giornata abbiamo lavorato insieme al personale di Hostpoint alla risoluzione di alcuni compiti pratici. L’obiettivo principale era capire come lavoriamo in team e se avremmo saputo inserirci. Per fortuna ho fatto un’ottima impressione e ho ottenuto il posto di apprendistato.
Blerta Fazliu, HR Recruiting Specialist presso Hostpoint:
Pensa a cosa possa far risaltare la tua candidatura rispetto alla massa. L’ideale è che abbia un riferimento diretto con l’azienda a cui ti stai candidando. Potrebbe essere un semplice sito web fatto da soli, un breve video di presentazione o un portfolio con i lavori svolti, nel caso di un apprendistato nel settore creativo. L’impegno sarà ripagato!
Com’è la tua giornata lavorativa in Hostpoint?
Posso decidere in modo flessibile a che ora iniziare la mattina, basta che svolga tutte le ore di lavoro. Per prima cosa controllo la nostra lista delle cose da fare, per vedere se sono stati assegnati nuovi compiti. Poi, a seconda della priorità, mi metto al lavoro. Al momento sono responsabile dell’aggiornamento dell’infrastruttura delle stampanti in ufficio. Nel pomeriggio mi occupo per lo più del monitoraggio dei server o scrivo script per automatizzare diversi processi.
Quali compiti ti piacciono di più e quali ti mettono alla prova?
Mi piacciono soprattutto le mansioni in cui posso fare affidamento sulle esperienze già acquisite. Per esempio, prendere in carico per un giorno il monitoraggio dell’intera infrastruttura server. Devo controllare tutto e reagire, per esempio, se un server è sovraccarico. Queste attività di routine mi danno una certa struttura e mi aiutano a organizzare la giornata in modo efficiente.
Allo stesso tempo, però, apprezzo anche le sfide che mi permettono di affrontare nuove tematiche. Anche se mi portano fuori dalla mia comfort zone, posso imparare molte cose nuove.
Attività come la gestione del server o la risoluzione di problemi dei nostri clienti rientrano in questa categoria. Si tratta spesso di richieste complesse sul piano tecnico, ad esempio l’implementazione di applicazioni specifiche sulla nostra piattaforma o esigenze particolari relative all’infrastruttura. In questi casi verifichiamo, ad esempio, se mancano delle dipendenze, se possiamo mettere a disposizione una soluzione centralizzata o se è necessaria una personalizzazione perché la configurazione standard non è sufficiente. Sfrutto volentieri queste opportunità per avanzare le mie competenze.
Naturalmente ci sono anche compiti che svolgo meno volentieri, come ad esempio redigere documenti. Questo lavoro richiede particolare attenzione affinché il contenuto sia preciso e comprensibile; inoltre spesso richiede molto tempo. Anche se si tratta di un’attività onerosa, è molto importante. Nel complesso, mi piace l’equilibrio tra le attività di routine, che mi danno sicurezza e struttura, e gli incarichi nuovi e stimolanti che rendono interessante e vario il mio lavoro quotidiano.
Il settore IT continua a essere un mondo prevalentemente maschile. Com’è per te, come donna?
Sapevo fin dall’inizio che sarei stata probabilmente una delle poche donne o addirittura l’unica donna del mio corso. Tuttavia, questo non mi ha scoraggiata, perché la mia priorità è imparare bene la mia professione e svolgere un lavoro che mi piace.
Anche se come donna sono spesso in minoranza nel mondo informatico, mi sento a mio agio sia al lavoro che a scuola. Questo grazie soprattutto all’ambiente rispettoso e familiare di Hostpoint, che mi fa sentire parte del team. Certo, mi farebbe piacere vedere in futuro più donne nel settore informatico, perché esperienze e punti di vista diversi rendono spesso un team più forte.
Solo che in generale è ancora difficile trovare donne in quest’ambito. Ma siamo sulla buona strada: oltre alle numerose colleghe nel settore Customer Care, nell’ultimo anno abbiamo assunto anche due sviluppatrici!
Cosa consiglieresti ai giovani interessati a una formazione in ambito IT?
Prima di tutto: go for it! :)
Sicuramente è importante farsi un’idea dell’ampia gamma di corsi di formazione in ambito informatico e non fissarsi subito su un’unica opzione. Ci sono molte specializzazioni nel settore IT! Se non siete ancora sicuri di quale vi piaccia di più, approfittate delle giornate di prova per fare esperienze pratiche. Vi aiuteranno a scegliere la formazione più adatta.
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