Assistance
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Avec notre service d’hébergement Web, nous mettons à votre disposition l’espace de stockage et l’infrastructure pour votre présence sur Internet. En tant que premier hébergeur Web en Suisse, Hostpoint gère plus d’un million noms de domaines et entretient l’une des infrastructures les plus modernes et stables qui soient.
Tout est en Suisse: l’ensemble de notre infrastructure, vos données, notre assistance et bien sûr, notre siège social.
Cluster de stockage avec 100 % hébergement Web SSD (NVMe) pour vos données et stockage All Flash (SSD) pour vos bases de données.
L’hébergement Web devrait profiter à tous. C’est pourquoi notre assistance est disponible pour vous 365 j/an. Y compris le week-end.
Nous protégeons notre infrastructure contre les attaques DDoS.
Snapshots générés toutes les heures pour les 24 dernières heures et sauvegarde de vos données jusqu’à 180 jours!
Nos serveurs de marque haut de gamme avec des CPU Intel de très haute qualité et beaucoup de RAM assurent une performance élevée et constante.
Crypte votre site Web pour le rendre digne de confiance et sûr.
Grâce à la mise en cache multi-niveaux Hostpoint, votre site Web est encore plus rapide et plus performant.
En 1 clic, vous activez tous les CMS populaires tels que WordPress, Joomla!, Drupal, etc.
Travail rapide, plus pratique et encore plus sûr via ligne de commande.
En tant que prestataire suisse, nous sommes proches de vous: Nous fournissons le meilleur conseil et une assistance compétente, en quatre langues et «all inclusive». Nos employés spécialisés vous conseillent avec compétence et passion.
Votre Control Panel personnel est spécialement conçu pour les produits Hostpoint. Il vous donne des outils simples pour gérer vos sites Web, vos comptes e-mail et même vos domaines.
Hostpoint entretient sa propre infrastructure performante et de grande qualité avec des composants haut de
gamme. Toutes les données sont stockées dans un centre informatique en Suisse, certifié pour les banques.
La gestion du Webspace est un vrai bonheur, même pour les novices. A chaque action importante, vous serez accompagné étape par étape.
La structure claire, le design séduisant et les possibilités illimitées de cet outil sophistiqué d’un point de vue technique facilitent l’accès à votre hébergement Web.
Passez d’un compte d’hébergement Web à l’autre en toute simplicité. Pour cela, une seule inscription suffit.
La qualité de votre service d’hébergement Web dépend de l’usage que vous en faites et des leçons que nous en tirons: nous nous inspirons de la créativité et de la productivité de nos clients pour développer constamment de nouveaux produits et pour adapter l’infrastructure qui vous permettra d’obtenir exactement la présence en ligne que vous souhaitez.
Plusieurs fois par jour, nous transmettons des informations de contact, des mots de passe ou des informations de paiement à des sites Web. Sans cryptage SSL, ces données sont exposées sans protection à de possibles abus. En tant que premier fournisseur d'hébergement Web en Suisse, nous voulons apporter une contribution importante à la sécurisation d'Internet. Voilà pourquoi nous proposons FreeSSL – gratuitement!
Grâce à Cloud Office de Hostpoint, votre bureau vous suit partout: travaillez où que vous soyez, à la maison, au bureau ou en déplacement. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un accès à Internet et d’un navigateur Web.
Logaholic est un système de statistiques sophistiqué qui résume les informations essentielles sur le comportement des visiteurs de votre site Web. Découvrez comment optimiser votre site grâce au nombre d’utilisateurs, aux heures d’utilisation, à la durée des visites et aux clics effectués.
Vous avez le choix. Choisissez un serveur Nginx ou Apache pour votre site Web. Dans votre hébergement Web, vous pouvez décider du serveur à utiliser pour chaque site Web. Le serveur Nginx est inclus à partir de la formule Smart.
L’hébergement Web est un service nécessaire à la publication et à l’exploitation d’une page Web privée ou professionnelle (site Web) avec un propre nom de domaine. Le service met à disposition un espace de stockage Web (espace Web) qui peut être utilisé pour le site Web en question. Dans le cadre de l’hébergement Web classique (également appelé «Shared Hosting»), les opérateurs de sites Web partagent les ressources du serveur, comme par exemple l’unité centrale et la RAM, avec d’autres clients de l’hébergement Web.
Le grand avantage de l’hébergement Web en Suisse est la localisation des données et des serveurs. Avec l’hébergement Web suisse de Hostpoint, les données précieuses telles que les données Web, des messageries et des bases de données, mais aussi les données personnelles, sont stockées dans un centre de calcul hautement sécurisé en Suisse. Cette spécificité est très pertinente non seulement pour les clients professionnels, mais aussi pour de nombreux clients privés. En optant pour un hébergement Web en Suisse, vous vous assurez donc que vos données ne sont pas stockées à l’étranger.
Depuis 2020, Hostpoint arbore le label de qualité «swiss hosting», qui n’est utilisé que par les fournisseurs d’hébergement dont le siège social et le stockage des données sont situés en Suisse.
L’hébergement Web est ce qu’on appelle un «shared hosting». Les clients de l’hébergement Web se partagent certaines ressources de serveur. Dans le cas d’un hébergement Web classique, tous les services Web (p. ex. serveur Web, serveur de messagerie, serveur de base de données) sont généralement hébergés sur le même serveur. Dans le cas de l’hébergement Web de Hostpoint, la situation est différente. Nous disposons de plusieurs solutions de clusters qui gèrent les différents services sur leurs propres systèmes. Dans la mesure du possible, les services sont conçus de manière redondante. Dans le cas de l’hébergement Web, on parle également d’un service selon le principe du «best-effort», car la performance peut varier en fonction de l'utilisation par d’autres clients.
Dans le cas d’un Managed Flex Server, les clients se voient attribuer certaines ressources de serveur de manière fixe (par ex. vCPU et RAM). Cela signifie en général une plus grande sécurité contre les pannes et une meilleure performance, mais le plus grand avantage est de pouvoir utiliser, outre les langages de programmation classiques (p. ex. HTML, PHP), d’autres technologies Web comme Node.js, Java, Ruby on Rails, Python ou des configurations Nginx étendues. De plus, la performance du CMS utilisé peut encore être augmentée grâce à Redis (base de données «en mémoire») ou Memcached («mémoire cache»).
Les protocoles SFTP (Secure File Transfer Protocol) et SSH (Secure Shell) sont inclus dans toutes les offres d’hébergement Web de Hostpoint. Vous établissez ainsi une connexion sécurisée entre votre ordinateur et notre serveur et pouvez donc transférer vos données en toute sécurité. Grâce à la console SSH, vous pouvez également exécuter des commandes importantes directement sur votre serveur Web chez nous.
Vos données Web, de messagerie et de bases de données sont conservées jusqu’à 180 jours chez nous. Le nombre de jours dépend de l’offre d’hébergement Web (offre Standard jusqu’à 30 jours, Smart jusqu’à 90 jours et Business même jusqu’à 180 jours). Les restaurations font l’objet d’une facturation forfaitaire de CHF 100.– par cas.
Pour les services cloud comme Drive, le calendrier ou les carnets d’adresses, il n’est pas possible d’importer des sauvegardes pour des clients individuels. Nous recommandons à nos clients de conserver des copies des sauvegardes locales pour les données importantes.
De plus, les données de votre hébergement Web sont mises en miroir chez nous sur plusieurs disques durs et bénéficient ainsi d’une disponibilité encore plus élevée. Nous recommandons également à nos clients de sauvegarder régulièrement les données les plus importantes de leur site Web, leurs bases de données et leurs e-mails localement ou à un autre emplacement sûr. Vous augmentez ainsi la sécurité de vos données.
Vous trouverez plus d'informations dans notre Centre d'assistance.
Découvrez nos nouvelles offres d'e-mail avec Cloud Office de Hostpoint. Vos adresses e-mail avec le domaine de votre choix, une mémoire généreuse pour vos e-mails et l’espace de stockage drive, différents outils Office et bien plus encore.
Le sites Web de Hostpoint (site Web, Control Panel, Centre d'assistance, etc.) utilisent des cookies. Ces cookies servent à collecter des données sur les interactions des visiteurs. En cliquant sur «Accepter», vous consentez à l’utilisation de ces cookies à des fins de publicité, d’analyse du site Web et d’assistance. Certains cookies essentiels sont cependant indispensables au bon fonctionnement de notre sites Web et ne peuvent donc pas être désactivés. Même sans votre consentement, certaines données peuvent être utilisées sous forme anonymisée à des fins statistiques et pour améliorer notre sites Web. Veuillez prendre connaissance de notre Déclaration de protection des données.
