https://www.hostpoint.ch/blog/inside/rss.xml Recent content in RSS Feed Hostpoint Inside on Hostpoint Hugo -- gohugo.io https://www.hostpoint.ch/blog/das-macht-guten-kundensupport-aus/ Wed, 26 Nov 2025 00:00:00 +0000 https://www.hostpoint.ch/blog/das-macht-guten-kundensupport-aus/ Herr Blöchlinger, seit wann sind Sie Kunde bei Hostpoint, und wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden? Seit Beginn meiner selbstständigen Tätigkeit – ungefähr seit 2012 und damit schon mehr als zehn Jahre. Auf Hostpoint aufmerksam wurde ich durch Werbungen, etwa auf Plakaten oder im Radio. Ich erinnere mich sogar noch an den Slogan «Hostpoint – the data residence». Da ich selbst aus der Region stamme, unterstütze ich gern lokales Gewerbe. https://www.hostpoint.ch/blog/bens-lehre-zum-informatiker/ Thu, 14 Aug 2025 00:00:00 +0000 https://www.hostpoint.ch/blog/bens-lehre-zum-informatiker/ Ben, was hat eigentlich deine Neugier für IT ausgelöst? Schon bevor ich mich für eine Lehre in der Informatik entschieden habe, konnte ich meiner Familie immer wieder bei technischen Problemen helfen, vor allem meinen Grosseltern. Ich sollte für sie oft am Handy oder am Laptop etwas einrichten, zum Beispiel ein E-Mail-Konto oder den Drucker. Einmal hatten sie ein hartnäckiges Internetproblem. Der Support des Anbieters kam nicht weiter, aber ich konnte es mit einem Reset des Routers lösen. https://www.hostpoint.ch/blog/lernende-bei-hostpoint-informatikerin-efz-plattformentwicklung/ Tue, 06 May 2025 00:00:00 +0000 https://www.hostpoint.ch/blog/lernende-bei-hostpoint-informatikerin-efz-plattformentwicklung/ Céline, was macht eine Informatikerin in der Plattformentwicklung? Plattformentwicklung bedeutet, die technische Basis für den Betrieb von Applikationen und Websites bereitzustellen und zu betreuen. Praktisch bedeutet es Server, Netzwerke und Infrastrukturen so zu gestalten und zu verwalten, dass sie stabil, sicher und leistungsfähig sind. In meinem Alltag kümmere ich mich also darum, dass die Server zuverlässig laufen, dass es keine Ausfälle gibt und dass unsere Plattform auch bei vielen gleichzeitigen Nutzern stabil bleibt. https://www.hostpoint.ch/blog/lernende-bei-hostpoint-ict-fachmann-efz/ Wed, 13 Nov 2024 00:00:00 +0000 https://www.hostpoint.ch/blog/lernende-bei-hostpoint-ict-fachmann-efz/ Slobodan, was macht ein ICT-Fachmann alles in seinem Beruf? Da es ein sehr breites Feld ist, gibt es ganz unterschiedliche Aufgaben, die man in dieser Rolle übernehmen kann. Wir installieren Hard- und Software, passen Gerätekonfigurationen an, schulen Benutzerinnen und Benutzer und arbeiten im ICT-Support als technische Unterstützung. Bei Hostpoint bin ich im «Customer Care Tech»-Team und kümmere mich hauptsächlich um die technischen und fachlichen Fragen unserer Kunden. Aber auch die Überwachung der Server und die Instandhaltung der Testumgebungen für Web-CMS gehören zu meinem Aufgabenbereich. https://www.hostpoint.ch/blog/remote-work-bei-hostpoint/ Thu, 16 May 2024 00:00:00 +0000 https://www.hostpoint.ch/blog/remote-work-bei-hostpoint/ In vielen Firmen hat «Remote Work», also das dezentrale Arbeiten (meist von zu Hause aus) spätestens seit der Pandemie Einzug gehalten. Die Arbeit im Büro ist in der Schweiz weiterhin die Norm, jedoch hat eine Erhebung des Bundesamtes für Statistik (BFS) gezeigt, dass der Anteil der Fernarbeit auch nach den Schutzmassnahmen das vorherige Niveau überschreitet. Im Jahr 2022 nutzten 37,1 Prozent der Arbeitnehmenden, sofern möglich, die Option auf Home-Office. In nur sehr wenigen Schweizer Firmen überstieg die Zeit in Heimarbeit jedoch die Hälfte des gesamten Arbeitspensums. https://www.hostpoint.ch/blog/ict-karrieren-ohne-geschlechtergrenzen-der-einfluss-des-nationalen-zukunftstag/ Mon, 13 Nov 2023 00:00:00 +0000 https://www.hostpoint.ch/blog/ict-karrieren-ohne-geschlechtergrenzen-der-einfluss-des-nationalen-zukunftstag/ Der Nationale Zukunftstag dürfte den meisten Schweizerinnen und Schweizern ein Begriff sein. Doch was genau soll mit diesem Anlass bezweckt werden? Die Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) nimmt nach wie vor eine zentrale Rolle in unserer modernen Gesellschaft ein und hat gleichzeitig eine erstaunliche Transformation durchlaufen. Dennoch gibt es einen Bereich, bei dem es noch Nachholbedarf gibt: die Geschlechtervielfalt. Noch immer besteht ein erhebliches Ungleichgewicht zwischen dem Anteil der Frauen und der Männer in der IT-Branche. https://www.hostpoint.ch/blog/mein-weg-von-der-lehre-zum-system-engineer-bei-hostpoint/ Tue, 07 Jun 2022 00:00:00 +0000 https://www.hostpoint.ch/blog/mein-weg-von-der-lehre-zum-system-engineer-bei-hostpoint/ «Mein Name ist Pascal Christen und ich bin heute ein 25-jähriger Informatiker, der als System Engineer bei Hostpoint arbeitet. Ich bin seit 2017 bei Hostpoint und arbeite aktuell in einem 50-Prozent-Pensum neben meinem Informatik-Studium an der FH Ost in Rapperswil. Meine Lehre zum Informatiker mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis in der Fachrichtung Systemtechnik habe ich bei V-ZUG in der Stadt Zug absolviert. Schon damals interessierte und faszinierte ich mich für den Bereich Unix/Linux, und ich durfte mich während meiner Lehre in diesem Bereich auch vertiefen und weiterentwickeln. https://www.hostpoint.ch/blog/wir-sind-ein-gut-eingespieltes-und-sehr-kollegiales-team/ Thu, 10 Feb 2022 00:00:00 +0000 https://www.hostpoint.ch/blog/wir-sind-ein-gut-eingespieltes-und-sehr-kollegiales-team/ Lukas Lätsch, Fullstack-Softwareentwickler, erläutert im Interview, wie er bei Hostpoint gelandet ist und welchen Aufgaben und Herausforderungen er täglich gegenübersteht. Lukas, du bist jetzt seit 2020 bei Hostpoint. Wie kam es dazu? Wie bist du bei uns gelandet? Lukas Lätsch: Ursprünglich habe ich eine Lehre als Informatiker im Bereich Applikationsentwicklung absolviert. Nach der Rekrutenschule und der BMS (Berufsmaturitätsschule) habe ich ein Informatikstudium an der HSR in Rapperswil (neu Teil der OST – Ostschweizer Fachhochschule) begonnen und nebenbei weiter Berufserfahrung als Softwareentwickler gesammelt. https://www.hostpoint.ch/blog/wir-haben-ein-beduerfnis-fuer-telefonischen-wochenend-support-erkannt/ Thu, 20 Jan 2022 00:00:00 +0000 https://www.hostpoint.ch/blog/wir-haben-ein-beduerfnis-fuer-telefonischen-wochenend-support-erkannt/ Viele Kunden kennen die Situation: Man möchte am Wochenende an der eigenen Website oder dem eigenen Onlineshop arbeiten und stösst auf Fragen, Probleme etc. Während man bis anhin in diesen Situationen entweder per E-Mail eine schriftliche Anfrage an den Support richten konnte, ist es seit kurzem sogar möglich, den Hostpoint-Support auch am Wochenende wie gewohnt von 8 bis 18 Uhr per Telefon zu erreichen. Marco Bühler, als Leiter des Kundendienstes warst du für die Ausarbeitung und die Umsetzung des neuen 7-Tage-Supports verantwortlich. https://www.hostpoint.ch/blog/unser-taeglicher-einsatz-fuer-innovation-und-top-infrastruktur/ Wed, 07 Sep 2016 00:00:00 +0000 https://www.hostpoint.ch/blog/unser-taeglicher-einsatz-fuer-innovation-und-top-infrastruktur/ Die allerneuesten Server. Damit es nur so «räblet» Wie wir hohes Tempo und hohe Zuverlässigkeit erreichen? Als erstes durch schnelle, neue Highspeed-Server, mit denen wir in den letzten paar Monaten unsere ganze Serverfarm ersetzt haben. Und weil «neu» nicht immer auch «besser» heisst, betreiben wir ausschliesslich erstklassige Markenserver – mit High-Performance-CPUs von Intel und jeder Menge RAM. Aber das ist noch nicht alles: Damit Inhalte, die in Datenbanken abgelegt sind, verzögerungsfrei geladen werden, setzen wir auf eine All-Flash-Speicherlösung für Datenbanken.