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Hostpoint potenzia il suo Support Team e si trasferisce in una nuova sede
30.03.2009 - Grazie al raddoppio del numero di collaboratori del suo Support Team nel secondo semestre del 2008, Hostpoint vanta un servizio clienti di ineguagliabile eccellenza. A inizio marzo la società si è trasferita nella nuova e più ampia sede di Rapperswil-Jona, nel Canton San Gallo. Nel nuovo Hostpoint Office lavorano a tempo pieno 30 dipendenti, un numero che nei prossimi mesi potrebbe crescere fino a 70. Insomma, il maggiore hosting provider svizzero è pronto a un’ulteriore crescita.
Potenziando la propria squadra di collaboratori, di fatto Hostpoint crea un nuovo standard di riferimento nel settore del servizio clienti. Qui in genere si risponde alle telefonate nel giro di pochi secondi e le richieste via e-mail vengono evase in tempi brevissimi fornendo un servizio di ottima qualità.
Il Support Team di Hostpoint, diretto da Yvan Knapp (ex capo del servizio Webhosting di Swisscom), ora responsabile del servizio clienti Hostpoint, riesce in questo modo a far fronte alle grandi sfide della frenesia moderna. Con l’aumento della clientela degli ultimi anni è cresciuto notevolmente anche il numero di richieste di assistenza telefoniche e via e-mail.
Il commento di Yvan Knapp, portavoce di Hostpoint: “Siamo felici e fieri di poter offrire ai nostri clienti un servizio di assistenza diretto e personale a costi vantaggiosi. Riteniamo che, assieme alla gamma dei prodotti offerti, il servizio clienti sia uno dei fattori più importanti alla base della scelta del proprio fornitore di hosting. Il trasferimento nella nostra nuova sede rappresenta anche l’occasione giusta per creare un ambiente perfetto per la nostra motivata squadra di collaboratori”.